Вопросы и ответы
Вопросы и ответы по поставке оборудования IBM
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед запросом КП. Если вашего вопроса нет, напишите нам.
Вопросы и ответы
Вы представляете IBM?
Нет. Renomme Group — независимый поставщик оборудования IBM по запросу. Мы не являемся представителем IBM, названия используются для идентификации оборудования.
Работает ли IBM в России?
Компания IBM приостановила, а затем закрыла бизнес в России в 2022 году. Заводской поддержки и контрактов IBM для российских заказчиков нет.
Новое или б/у?
Новая поставка возможна для актуальных линеек (Power11, FlashSystem 5600, 7600, 9600). Предыдущие поколения чаще доступны как б/у или восстановленные. Состояние каждой позиции указываем в КП.
Какая гарантия?
Для новой техники: гарантия 1 год. Для б/у и ЗИП условия гарантии зависят от позиции и указываются в КП до оплаты.
Какие сроки поставки?
КП готовим за 3 рабочих дня. Срок поставки для новой техники начинается от 3 недель и уточняется в КП. Для б/у и ЗИП срок зависит от наличия позиции.
Сколько это стоит?
Цены на сайте не публикуем. Цена фиксируется в КП с учётом объёма и условий оплаты. КП готовим за 3 рабочих дня.
Входит ли в поставку ПО и лицензии?
Нет. Лицензии на операционные системы и программное обеспечение IBM в поставку оборудования не входят. Вопрос лицензирования обсуждаем отдельно, до заказа.
Как проверяется б/у оборудование?
Перед отгрузкой проверяем работоспособность и комплектность. Состояние, история и условия гарантии каждой позиции указываются в КП.
Что нужно для подбора запчасти?
FRU, парт-номер, тип и модель машины или серийный номер. Подробнее: поиск по FRU.
Можно ли получить обслуживание, а не покупку?
Да, поддержка возможна как разовая работа или по договору.
Как с вами связаться?
Телефон +7 (495) 718-20-10, почта info@renommegroup.ru или форма запроса КП на любой странице.
Смотрите также
Запросить коммерческое предложение
Опишите задачу: модель, тип машины или парт-номер, количество, состояние. КП за 3 рабочих дня. Цена в КП с учётом объёма и условий оплаты.